En Asistia ("nosotros", "nuestro", "la plataforma"), operada por Navel, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Quiénes somos
Asistia es una plataforma SaaS de control de asistencia laboral para empresas en Latinoamérica (Perú, Argentina, Colombia y Chile), desarrollada y operada por Navel (RUC 10754820450), con domicilio en Lima, Perú. Para consultas sobre privacidad: hola@asistia-ai.com
2. Datos que recopilamos
Datos de la empresa (dueño / administrador)
- Nombre, correo electrónico y contraseña (autenticación vía Supabase Auth)
- Nombre de la empresa e identificador tributario (RUC, CUIT, NIT o RUT según el país). En Perú, el RUC se valida contra el registro público de SUNAT al configurarlo
- Información de suscripción (durante la beta cerrada no se recopilan datos de pago ni de tarjeta)
- Coordenadas GPS del local (si activas la verificación de ubicación)
Datos de empleados
- Nombre completo y documento de identidad (DNI, CE, CI, CC u otro según el país)
- Puesto y horario de trabajo
- Hash del PIN de marcación (nunca el PIN en texto plano)
- Registros de asistencia: fecha, hora, tipo (entrada/salida) y coordenadas GPS al momento del check-in
Datos técnicos
- Dirección IP y datos del dispositivo al hacer check-in
- Cookies de sesión y preferencias
- Logs de uso para diagnóstico de errores
3. Cómo usamos los datos
- Proveer el servicio de control de asistencia
- Generar reportes de cumplimiento laboral (SUNAFIL en Perú; sus equivalentes en Argentina, Colombia y Chile)
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviarte correos transaccionales (invitaciones, alertas, facturas)
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
4. Terceros que procesan datos
- Supabase, base de datos y autenticación (servidores en AWS, EE. UU., región us-east-1)
- Brevo, envío de correos transaccionales
- Decolecta: validación de RUC contra el registro público de SUNAT (solo Perú)
- Vercel, hosting del frontend
- Google Analytics, analítica de uso agregada (solo si aceptas cookies de analítica)
Durante la beta cerrada no se recopilan datos de pago. Al activarse los planes pagos, el procesamiento de pagos lo realizará Mercado Pago como procesador externo, que se incorporará a la lista de terceros anterior; Asistia nunca almacena datos de tarjeta.
Transferencia internacional de datos: al usar Asistia aceptas que tus datos se almacenen y procesen en servidores ubicados en Estados Unidos (AWS). Aplicamos salvaguardas contractuales y de seguridad con todos nuestros proveedores.
Todos los terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad.
5. Retención de datos
- Beta Cerrada / Plan Starter: registros de asistencia incluidos según condiciones del plan; datos almacenados 90 días tras finalización
- Planes pagos: historial ilimitado mientras la cuenta esté activa; datos almacenados 90 días tras cancelación
- Puedes solicitar eliminación anticipada escribiendo a hola@asistia-ai.com
6. Seguridad
- Comunicación cifrada con HTTPS (TLS 1.2+) en toda la plataforma
- PINs almacenados como hash criptográfico (bcrypt)
- Aislamiento de datos por empresa con Row Level Security (RLS) en base de datos
- Acceso a datos GPS restringido a propietarios y administradores de la empresa
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
Si tu empresa opera fuera del Perú, ejerces derechos equivalentes bajo la legislación de tu país, Ley 25.326 (Argentina), Ley 1581 de 2012 (Colombia) o Ley 19.628 (Chile). El responsable del tratamiento está domiciliado en Perú.
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos: hola@asistia-ai.com
8. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión y cookies de analítica para entender cómo se usa la plataforma. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
9. Menores de edad
Asistia no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@asistia-ai.com